Política de Privacidade do FreteCerto.

2. Dados que podemos coletar

Para permitir o funcionamento seguro da plataforma, podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário e dados gerados durante o uso do serviço.

• Nome, e-mail, telefone e dados de cadastro.
• Dados de motorista, transportadora, veículo, placa, documentos e validações operacionais.
• Fotos, comprovantes, documentos enviados e imagens necessárias para validação.
• Dados de localização, rastreamento e eventos operacionais durante fretes em andamento.
• Informações técnicas do dispositivo, registros de acesso, identificadores e dados de uso.

3. Uso de localização e rastreamento

O FreteCerto pode utilizar localização em tempo real para permitir rastreamento operacional da carga, acompanhamento de viagens, segurança logística e histórico auditável da operação.

• A localização pode ser coletada durante fretes em andamento.
• O rastreamento tem finalidade operacional, logística, de segurança e auditoria.
• A transportadora responsável pela operação pode visualizar a localização vinculada ao frete em andamento.
• O usuário pode precisar conceder permissões de localização para usar recursos de rastreamento.

4. Como usamos os dados

Os dados são usados para operar, proteger, validar e melhorar os serviços do FreteCerto.

• Criar e manter contas de usuários.
• Validar motoristas, veículos, documentos e transportadoras.
• Publicar, encontrar, acompanhar e encerrar fretes.
• Gerar histórico operacional, financeiro e de rastreamento.
• Melhorar segurança, suporte, experiência do usuário e prevenção de fraude.

5. Serviços de terceiros

O FreteCerto pode utilizar serviços tecnológicos de terceiros para autenticação, hospedagem, banco de dados, armazenamento, mapas, análise de uso, notificações e segurança.

• Firebase Authentication, Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions e serviços relacionados.
• Google Maps e serviços de localização/geocodificação.
• Google Analytics ou ferramentas equivalentes de análise.
• Serviços de validação documental, OCR ou automações operacionais quando aplicável.

6. Compartilhamento de dados

Dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para funcionamento da operação, cumprimento legal, segurança, suporte ou prestação do serviço.

• Entre motorista e transportadora quando houver vínculo operacional em um frete.
• Com provedores tecnológicos usados para manter a plataforma funcionando.
• Com autoridades ou órgãos competentes quando houver obrigação legal.
• Com parceiros operacionais futuros, sempre conforme finalidade legítima e necessidade do serviço.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, uso indevido, perda, alteração ou divulgação indevida.

• Controle de acesso por autenticação.
• Regras de segurança em banco de dados e armazenamento.
• Separação de permissões entre motoristas, transportadoras e administradores.
• Histórico operacional para auditoria e rastreabilidade.

8. Retenção e exclusão de dados

Os dados podem ser mantidos enquanto forem necessários para prestação do serviço, segurança operacional, cumprimento legal, auditoria, prevenção de fraude e histórico logístico.

O usuário poderá solicitar análise, correção ou exclusão de dados pessoais, respeitados os limites legais, contratuais, regulatórios e de segurança operacional.

9. Direitos do titular

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário pode solicitar informações sobre seus dados pessoais, correção, atualização, portabilidade, exclusão ou revisão de tratamento, quando aplicável.

10. Crianças e adolescentes

O FreteCerto não é direcionado a crianças. A plataforma é voltada a motoristas, transportadoras e usuários envolvidos em operações logísticas profissionais.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, mudanças legais, novas funcionalidades ou ajustes operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.